WIE KÖNNEN WIR DIR HELFEN?
Bitte beachte, dass wir auf Grund der aktuellen Situation keinen telefonischen Kundenservice anbieten können.
Wir bitten um dein Verständnis.
Aufgrund des sehr hohen Bestelleingangs und des damit verbundenen E-Mail Aufkommens
kommt es leider derzeit zu einer deutlich längeren Bearbeitungszeit Deines Anliegens. Das ist keineswegs unser üblicher Standard,
aber dies sind besondere Zeiten und wir alle geben unser Bestes. Wir bedauern das natürlich sehr und hoffen auf Dein Verständnis.
Wenn Du eine Bearbeitungsnummer erhalten hast, dann kannst Du davon ausgehen, dass Dein Anliegen in Bearbeitung ist.
Die am häufigsten gestellten Fragen findest du hier HILFE/FAQ
Die erste Inspektion sollte nach ca. 100-200 km bzw. 6 Wochen durchgeführt werden. Hierbei werden vor allem alle Schraubverbindungen (z.B. der Lenkung wie des Tretlagers) nachgezogen und Bowdenzüge der Bremse und der Schaltung nachgestellt. Lasse uns darüber bitte die Inspektionsnachweise zukommen.
Eine Übersicht unserer Stores findest du hier.
Eine Übersicht unserer Servicepartner findest du hier.