< Zurück zum Shop

Hallo, wie können wir dir helfen?

WIE KÖNNEN WIR DIR HELFEN?



Bitte beachte, dass wir auf Grund der aktuellen Situation keinen telefonischen Kundenservice anbieten können.
Wir bitten um dein Verständnis.

Aufgrund des sehr hohen Bestelleingangs und des damit verbundenen E-Mail Aufkommens kommt es leider derzeit zu einer deutlich längeren Bearbeitungszeit Deines Anliegens. Das ist keineswegs unser üblicher Standard, aber dies sind besondere Zeiten und wir alle geben unser Bestes. Wir bedauern das natürlich sehr und hoffen auf Dein Verständnis. Wenn Du eine Bearbeitungsnummer erhalten hast, dann kannst Du davon ausgehen, dass Dein Anliegen in Bearbeitung ist.

Die am häufigsten gestellten Fragen findest du hier HILFE/FAQ

Wird mein Fahrrad montiert geliefert?

Alle Fahrräder werden ausschließlich direkt bei uns in der Werkstatt durch erfahrene Fachmonteure montiert und eingestellt. Nach Erhalt der Lieferung musst du im Regelfall nur noch den Lenker gerade stellen, das vordere Laufrad einbauen und die Pedale anschrauben. Das dafür notwendige Werkzeug liefern wir dir selbstverständlich mit. Bitte überprüfe dennoch alle Schrauben und Anbauteile vor deiner ersten Fahrt auf festen Sitz und beachte die Bedienungsanleitungen und Sicherheitshinweise der jeweiligen Hersteller. Weiter Tipps zum Thema Montage und Aufbau findest du hier.

 

Unsere Montageverfahren

Je nach Hersteller und Herkunftsland müssen zuerst alle Fahrräder mehr oder weniger aufwendig aufgebaut und vormontiert werden. Anschließend kümmern sich unsere ausgebildeten Spezialisten um die Feinmontage und Endkontrolle jedes einzelnen Fahrrads.
 

Schritt 1: Die Schaltung einstellen

Wenn die Schaltung gut eingestellt ist, ist Fahrspaß und ungehinderter Vortrieb garantiert. Ob Kettenschaltung, Nabenschaltung oder Planetengetriebe, für jeden Schaltungstyp muss ein präziser Gangwechsel gewährleistet sein. Das genaue Justieren der Schaltung steht deshalb bei unseren Fachmonteuren an erster Stelle.

 

  
 

Schritt 2: Laufräder zentrieren

Vorderrad und Hinterrad bekommen alle Stöße ab. Dennoch sollten sie rund laufen und rund bleiben. Wir überprüfen und zentrieren alle gelieferten Laufräder. Ungenauigkeiten im Rundlauf und bei der Speichspannung werden so behoben und nur runde und stabile Laufräder verlassen unseren Shop.

 

  
 

Schritt 3: Bremsen einstellen

Bremsen sind entscheidend für deine Sicherheit. Alle mechanischen Felgenbremsen und hydraulischen Bremssystemen werden deshalb von unseren fachkundigen Monteuren sorgfältig eingestellt und geprüft. Jedes Fahrrad wird vor dem Versand einem strengen Bremsentest unterzogen.

 

  
 

Schritt 4: Endkontrolle

Schlussendlich werden in der Endkontrolle noch einmal alle sicherheitsrelevanten Schrauben, Bremsen, Federelemente sowie Lager und Gelenke überprüft. Jeder Monteur unterzeichnet für eine gewissenhafte und fachmännische Endmontage mit seinem Namen. Danach wird das Fahrrad in unserem Spezialkarton sicher verpackt.

 

  
 

Schritt 5: Versand und Auslieferung

Am liebsten wäre es uns, du könntest dein neues Fahrrad einfach aus dem Karton nehmen und losfahren. Leider ist das nicht hundertprozentig umsetzbar. Fahrräder sind in der Regel ziemlich groß und sperrig und müssen dem entsprechend verpackt werden, wenn der Versand bezahlbar bleiben soll.

Durch unsere Spezial-Versandkartons kommen wir aber dem fahrfertigen Rad schon sehr nahe. Nur wenige Handgriffe trennen dich vom Losfahren mit deinem neuen Fahrrad. Du als Kunde musst lediglich den Lenker gerade stellen, das Vorderrad einsetzen und die Pedale montieren. Alle benötigen Werkzeuge sind dem Fahrrad beigefügt und eine detaillierte Aufbauanleitung erhältst du von uns automatisch per Mail. Du wirst merken - Dein neues Fahrrad ist in nur wenigen Minuten einsatzbereit.

 

Weiter Tipps zum Thema Montage und Aufbau findest du hier.

Unsere weiteren Servicethemen
fahrrad.de Bikeleasing | Produktberater | Rahmengrößenrechner | fahrrad.de Blog
© 2020 internetstores GmbH